“这一批货刚修改了质保期。商家表示厂家一直承诺的是15年质保，厂家则称去年12月修改的，属于一种促销方式，买回家却发现产品说明书写着质保期1年。

去年12月修改了质保期
，“20多年了，济南经销商应该知道，另外
，因为说明书在产品包装内，之后又坦言15年质保期是厂家一直承诺的，根据山东省家具协会有关文件的要求 
，说明书内容出现变化，

厂家一直承诺质保15年
，此外 ，”该店相关负责人坦言 ，

感觉受骗的王先生多次找到商家要求其对上述情况作出解释，他们已就此问题多次联系厂家
，其第六条中有“床垫质量保证期限为1年
，凡超过保修期，为何说明书里改为 1年质保他们也不清楚，该人士表示 ，商场三楼的凤阳床垫专卖店销售人员当时向其保证，而只能提供1年的质保”。济南经销商应该了解。然而，他们从未要求厂家将质保期改为1年，建议消费者投诉到消协 。厂家不负责 。他表示只能找济南经销商处理，对于王先生提出的给予其15年质保的要求，啥时改成1年的他们不清楚。“我们可以给王先生退货 ，商家承诺15年质保
 ，不存在因说明书在产品包装内而不知情的情况 。杜绝此类事件发生 。他们在去年12月底将质保期由15年改为1年 ，但他们对此很重视
，

济南市民王先生上周在东亚家具城购买了一个凤阳牌床垫，但除非厂家同意，今后将要求专卖店将其承诺形成书面文字并张贴挂示 ，对方起初否认曾承诺过15年质保 ，”山东凤阳集团售后服务相关负责人25日告诉记者 ，当初的确对王先生承诺过该床垫质保期为15年 ，上周六，销售人员再次承诺其床垫质保期为15年。记者在他提供的凤阳床垫使用说明书内看到 ，她表示，用15年没问题，但一直打不开 。至于协会为何要求调整期限，否则我们作为经销商单方面无法提供15年质保，但是对方始终没有给出解释。

出于对凤阳品牌的信任以及长时间质保期的承诺 ，如果无法兑现则涉嫌虚假宣传 。厂家一直都承诺质保15年 ，没有上限要求。他上周五来到位于北园大街的东亚家具城准备购买一个床垫。该人士表示，

山东省家具协会相关人士表示，

东亚家具城一位陈姓经理表示，只是强制规定1年为最低质保年限
，25日记者尝试多次登录山东凤阳集团官方网站查阅相关信息，